文体公司组织开展“传递微笑、用心服务”活动

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5月8日是世界微笑日，又称国际微笑日，是文体公司“微笑双5S服务”活动发源的开始，文体公司在世界微笑日当天组织全体前台客服人员上传一张工作中的微笑照片及一句服务心得，制作文体微笑服务事记H5推送。通过“传递微笑，用心服务”的方式，让每位员工借助世界微笑日晒出最美的微笑，学会用心服务，搭建起公司与客户沟通的桥梁，充分展现国信文体客服团队活力和热情。

文体公司通过“微笑双5S服务”一系列活动的开展，改善和提高了前台形象，规范场馆/场所前台现场、现物，创造一目了然的前台环境。建立前台标准化管理体系，打造良好的工作环境和工作氛围，确保服务流程顺畅有效，实现场馆高效能运营，提升用户体验，提高客户满意度。