文体公司汇泉湾分公司顺利通过国家级服务业标准化试点验收
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根据国家标准化管理委员会的工作安排,12月10日下午,山东省市场监督管理局委托山东国家标准技术审评中心组成考核评估组,对文体公司汇泉湾分公司承担的国家级服务业标准化试点项目“青岛国信汇泉湾旅游服务标准化试点项目”进行了终期评估验收。青岛市市场监督管理局、青岛市标准化研究院、集团和文体公司等相关领导和人员参加了此次验收。
文体公司汇泉湾分公司总经理李岳、副总经理韩伟陪同考核评估组专家和参会嘉宾参观了第一海水浴场、汇泉广场及下沉广场的服务现场,并向专家组介绍了汇泉湾公司的服务范围、服务设施以及涉及到的服务规范等。考核评估组的专家还现场体验了“无感刷脸”面部识别进入更衣室的标准化服务。
在随后召开的专家评审会上,文体公司汇泉湾分公司副总经理韩伟代表公司向考核评估专家做了关于汇泉湾公司标准化试点建设工作的汇报。考核评估组仔细查看了评估材料,结合服务现场情况与汇泉湾分公司人员进行了充分的沟通和交流,同时依据相关文件和考核要求,对试点项目进行了评估。考核评估组肯定了文体公司汇泉湾分公司的标准化建设工作和成效,并提出了意见和建议,最终一致同意该试点项目通过评估。
作为国内首家以海水浴场旅游服务为核心的服务业标准化试点(国家级)项目,汇泉湾分公司将继续巩固标准化试点工作成果,加大宣传力度,放大示范效应。同时持续改进标准体系,不断提高管理水平和服务质量。